제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 온오프믹스(이하 "회사")가 운영하는 온오프믹스 인터넷사이트(http://www.onoffmix.com) 및 모바일 애플리케이션에서 제공하는 후원형(리워드형) 크라우드펀딩 서비스(이하 "크라우드펀딩 서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원(개설자 및 후원자) 간 권리·의무 및 책임사항과 서비스 이용절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 후원형 크라우드펀딩 이용약관에 따라 회사가 제공하는 크라우드펀딩 서비스를 말합니다.
2. "홈페이지"란 본 약관에 따른 서비스가 구현되는 온라인상의 웹페이지 및 모바일 앱을 말합니다.
3. "프로젝트"란 개설자가 펀딩을 위해 프로젝트 페이지에 개설·게재하고, 회사의 승인(있는 경우)을 거쳐 홈페이지에 게시된 사항으로서 후원의 대상을 말합니다.
4. "개설자"란 회사의 플랫폼 이용약관에 따른 회원 중, 회사와 별도 약정(있는 경우)을 체결하고 본 약관에 따라 프로젝트를 개설·운영하여 후원자로부터 모집금을 받으려는 자를 말합니다.
5. "후원자"란 회사의 플랫폼 이용약관에 따른 회원 중, 개설자가 개설한 프로젝트에 펀딩을 신청한 자를 말합니다.
6. "펀딩의 신청"이란 후원자가 프로젝트에 후원을 하기 위하여 본 약관에 따른 방법으로 후원의 의사표시를 하는 것을 말합니다.
7. "펀딩의 취소"란 후원자가 프로젝트의 펀딩 기간 내에 펀딩의 의사표시를 철회하는 것을 말합니다.
8. "목표금액"이란 개설자가 프로젝트 페이지에 기재한 모집 목표 금액을 말합니다.
9. "펀딩 달성률"이란 목표금액을 기준으로 펀딩의 신청이 완료된 모집금액이 차지하는 비율을 말합니다.
10. "펀딩 결과"란 프로젝트 기간 종료 시점 기준으로 목표금액 달성 여부에 따라 결정되는 성공 또는 실패를 말합니다.
11. "모집금(후원금)"이란 후원자가 프로젝트에 펀딩을 신청하여 결제한 금액(결제 취소·환불된 금액 제외)을 말합니다.
12. "리워드"란 개설자가 펀딩에 참여한 후원자에게 보상품의 형태로 제공하기로 약정한 유·무형의 제품, 서비스 또는 이에 준하는 것을 말합니다.
13. "운영정책"이란 회사가 서비스의 운영을 위해 별도로 정하여 공지하는 기준(심사, 금지행위, 제재, 분쟁처리 프로세스, 모집 on/off 등)을 말합니다.

본 약관에 명시되지 않은 용어는 회사의 플랫폼 이용약관, 관계 법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 적용, 우선순위)

1. 본 약관은 회사의 플랫폼 이용약관에 대한 개별약관으로서, 크라우드펀딩 서비스 이용에는 본 약관이 우선 적용됩니다.
2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 회사의 플랫폼 이용약관, 운영정책 및 관계 법령에 따릅니다.
3. 회사와 개설자 간 수수료·정산·지급보류·페널티·차지백(결제취소) 처리 등에 관하여 별도 약정이 있는 경우, 해당 별도 약정이 본 약관과 상충하면 별도 약정이 우선합니다.

제 4 조 (서비스 제공의 on/off 및 한시 운영)

1. 회사는 사업 운영상 필요에 따라 크라우드펀딩 서비스의 제공 여부(모집 진행/중지/종료) 및 적용 범위를 운영정책으로 정할 수 있습니다.
2. 회사가 신규 프로젝트 모집을 중지 또는 종료하더라도, 중지/종료 이전에 성립된 펀딩 및 진행 중인 프로젝트에 대해서는 본 약관 및 각 프로젝트 페이지의 조건에 따라 환불·정산·분쟁처리 절차가 진행됩니다.
3. 크라우드펀딩 서비스가 공공기관 협약 또는 위탁사업의 일환으로 제공되는 경우, 해당 사업의 종료/미연장 등에 따른 운영 사항은 운영정책 및 공지에 따르되, 진행 중 프로젝트의 처리 원칙은 제16조(프로젝트 중단/취소 및 종료 처리)에 따릅니다.

제 5 조 (서비스의 종류)

회사가 제공하는 서비스의 종류는 다음 각 호와 같습니다.

1. 프로젝트 개설 및 게시(등록, 수정, 보완 요청, 승인/반려 등)
2. 후원(펀딩) 신청 접수 및 결제 처리(승인/취소/환불)
3. 펀딩 달성률, 프로젝트 진행 현황 및 공지 기능 제공
4. 문의·분쟁 접수 및 전달(회사의 중개 범위 내)
5. 기타 회사가 운영정책으로 정하는 부수 서비스

제 6 조 (회사의 역할 및 중개자 지위)

1. 회사는 온라인 플랫폼 제공자이자 거래의 중개자이며, 개설자와 후원자 간에 성립하는 크라우드펀딩 계약(프로젝트 수행, 모집금 사용, 리워드 제공 등)의 당사자가 아닙니다.
2. 프로젝트의 내용, 리워드의 제공, 일정의 준수, 품질, 적법성 및 프로젝트 수행에 대한 1차적 책임은 개설자에게 있습니다.
3. 회사는 운영정책 및 본 약관이 정하는 범위에서 결제 취소·환불 처리, 분쟁 접수 및 커뮤니케이션 지원 등을 제공할 수 있으나, 이는 회사가 프로젝트 이행을 보증하거나 책임을 부담한다는 의미가 아닙니다.

제 7 조 (프로젝트 개설 및 심사)

1. 개설자는 회사가 정한 절차에 따라 프로젝트를 개설하고, 프로젝트 페이지에 다음 각 호의 정보를 포함하여 게시하여야 합니다.
   1. 프로젝트 목적 및 수행 계획
   2. 목표금액, 프로젝트 기간, 리워드 구성 및 금액
   3. 리워드 제공(배송/이행) 일정, 배송비 및 제공 방식
   4. 취소·환불 기준(본 약관 및 프로젝트 페이지에 부합해야 함)
   5. 문의 및 분쟁 대응 방법
2. 회사는 운영정책에 따라 프로젝트의 적정성, 법령 위반 가능성, 허위·과장 표시 가능성 등을 검토하여 승인 또는 반려할 수 있습니다.
3. 회사의 승인 여부는 프로젝트의 적법성·진실성·이행 가능성을 보증하는 것이 아니며, 프로젝트 정보의 허위·누락·오기로 인한 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 개설자에게 있습니다.

제 8 조 (프로젝트의 변경 및 공지)

1. 개설자는 프로젝트 승인(있는 경우) 이후에는 운영정책이 정하는 "변경 제한 사항"(예: 목표금액, 리워드 금액, 펀딩 방식 등)을 임의로 변경할 수 없습니다.
2. 불가피한 사정으로 변경이 필요한 경우, 개설자는 회사가 정한 절차에 따라 변경 사유 및 변경 내용을 제출하고 회사의 승인을 받아야 합니다.
3. 개설자는 변경 또는 추가 공지가 있는 경우 후원자가 확인할 수 있도록 프로젝트 내 공지(예: 최근소식)를 통해 즉시 안내하여야 합니다.

제 9 조 (프로젝트 정보의 진실성 및 금지행위)

1. 개설자는 프로젝트 및 리워드에 관한 정보를 사실에 근거하여 정확하고 완전하게 기재해야 하며, 허위·과장·기만 표시를 하여서는 안 됩니다.
2. 개설자는 운영정책이 정한 금지 업종/금지 리워드/금지 행위를 준수해야 합니다.
3. 위반 시 회사는 운영정책 및 본 약관에 따라 프로젝트 게시 중단, 결제 취소(환불), 정산 보류, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제 10 조 (펀딩 신청의 성립)

1. 후원자의 펀딩 신청은 회사가 제공하는 절차에 따라 결제수단 인증 및 신청을 완료한 때 접수됩니다.
2. 결제의 승인, 취소, 환불의 처리 시점은 결제기관(카드사, PG 등)의 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

제 11 조 (펀딩의 취소)

1. 후원자는 프로젝트 기간 종료 전까지 회사가 제공하는 기능을 통해 펀딩을 취소할 수 있습니다. 다만, 운영정책 또는 프로젝트 페이지에 별도의 취소 제한이 있는 경우 그에 따릅니다.
2. 프로젝트 기간이 연장된 경우, 후원자의 취소 가능 기간은 연장된 종료 시점까지로 합니다.
3. 후원자의 취소가 접수되면 회사는 결제기관의 절차에 따라 결제 취소(환불)를 진행합니다.

제 12 조 (펀딩 결과: 성공/실패)

1. 프로젝트 기간 종료 시점에 모집금이 목표금액 이상인 경우 "성공", 미만인 경우 "실패"로 합니다.
2. 펀딩 결과는 회사가 프로젝트 페이지를 통해 공지합니다.

제 13 조 (실패 시 환불)

프로젝트가 실패한 경우 회사는 결제기관의 절차에 따라 후원자의 결제를 일괄 취소(환불)합니다.

제 14 조 (중단/취소 시 환불)

1. 프로젝트 기간 중 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 회사는 결제기관의 절차에 따라 결제를 일괄 취소(환불)할 수 있습니다.
   1. 개설자의 요청에 따른 프로젝트 중단/취소(회사가 승인한 경우)
   2. 개설자의 약관·운영정책 위반으로 인한 회사의 게시 중단 또는 취소 조치
   3. 법령 위반 또는 중대한 분쟁·위험이 확인되어 회사가 필요하다고 판단한 경우
2. 제1항의 사유가 개설자의 귀책으로 발생한 경우, 회사는 개설자에게 환불에 필요한 금액의 반환 및 이에 부수하는 손해(결제수수료, 제반 비용 등)의 부담을 청구할 수 있으며, 이는 별도 약정으로 정할 수 있습니다.

제 15 조 (프로젝트 종료 후 환불의 원칙)

1. 프로젝트 기간 종료 후에는 원칙적으로 회사(플랫폼)를 통한 임의 환불(결제 취소) 처리는 제한될 수 있으며, 후원자는 개설자에게 직접 환불을 요청합니다.
2. 다만, 관계 법령상 강행규정에 따른 조치가 필요한 경우 또는 회사가 운영정책으로 정한 예외(중대한 위법/사기/부정결제 등)가 있는 경우 회사는 필요한 범위에서 환불 및 제재 조치를 할 수 있습니다.

제 16 조 (프로젝트 중단/취소 및 종료 처리)

1. 회사가 신규 프로젝트 모집을 중지 또는 종료하는 경우, 회사는 그 사실을 공지하고 신규 프로젝트 개설을 제한할 수 있습니다.
2. 진행 중 프로젝트는 본 약관 및 프로젝트 페이지의 조건에 따라 종료·환불·정산 절차를 계속 진행합니다.
3. 서비스 종료 이후에도 분쟁처리, 환불, 정산, 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 회사는 관련 데이터를 보관·처리할 수 있습니다.

제 17 조 (후원금의 사용)

1. 개설자는 모집금을 프로젝트 수행 및 리워드 제공(제작, 발송, 서비스 제공)과 직접 관련된 비용에 사용해야 합니다.
2. 개설자는 모집금의 목적 외 사용, 횡령, 사적 유용을 하여서는 안 되며, 위반으로 발생하는 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 개설자에게 있습니다.

제 18 조 (리워드 제공 의무)

1. 개설자는 프로젝트 페이지에 게시한 조건(리워드 구성, 수량, 제공 일정, 배송비 등)에 따라 성실히 리워드를 제공해야 합니다.
2. 리워드 제공이 지연되거나 변경이 필요한 경우 개설자는 즉시 그 사유와 예상 일정을 공지하고, 후원자의 문의에 성실히 응대해야 합니다.
3. 리워드가 제공되지 않거나 게시 내용과 실질적으로 상이하게 제공된 경우, 그에 따른 민·형사상 책임 및 분쟁 비용은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 개설자에게 귀속됩니다.

제 19 조 (문의 응대 및 분쟁 협조)

1. 개설자는 프로젝트 Q&A, 메시지, 공지 기능 등을 통해 후원자의 문의에 성실히 응대해야 합니다.
2. 회사가 분쟁 해결을 위해 사실 확인, 자료 제출, 공지 요청 등을 하는 경우, 개설자는 합리적인 범위 내에서 이에 협조해야 합니다.

제 20 조 (개인정보의 제공)

1. 회사는 리워드 제공 및 배송, 문의 응대 등을 위해 필요한 범위에서 후원자의 개인정보를 개설자에게 제공할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령에 따른 동의 절차를 거칩니다.
2. 개설자는 제공받은 개인정보를 리워드 제공 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 목적 달성 후 지체 없이 파기해야 합니다.
3. 개설자가 본 조를 위반하여 발생한 개인정보 침해사고의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 개설자에게 있습니다.

제 21 조 (수수료)

1. 후원자는 회사에 별도의 이용 수수료를 부담하지 않습니다. 다만, 결제수단에 따라 결제기관이 부과하는 비용은 결제기관의 정책에 따릅니다.
2. 개설자의 서비스 이용 수수료(플랫폼 이용료, 결제수수료 등) 및 산정 방식, 변경 기준은 회사와 개설자 간 별도 약정 또는 운영정책으로 정할 수 있습니다.

제 22 조 (정산 및 지급)

1. 프로젝트 성공 시 회사는 결제 검증 및 취소(환불) 처리 기간 등을 고려하여 운영정책 또는 별도 약정이 정한 시점에 모집금을 개설자에게 정산·지급할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 합리적인 범위에서 정산을 보류하거나 상계할 수 있습니다.
   1. 부정결제, 도용, 차지백(결제취소) 가능성이 합리적으로 의심되는 경우
   2. 리워드 불이행, 허위·과장 표시 등 중대한 약관/운영정책 위반이 확인된 경우
   3. 관계 법령 준수를 위해 필요한 경우
3. 정산 보류의 사유, 범위, 해제 조건은 운영정책 또는 별도 약정으로 정할 수 있습니다.

제 23 조 (면책 및 책임한계)

1. 회사는 중개자로서 플랫폼을 제공하며, 개설자와 후원자 간 크라우드펀딩 계약의 당사자가 아닙니다.
2. 회사는 프로젝트의 성공 가능성, 개설자의 이행 능력, 리워드의 품질 및 제공 일정에 대해 보증하지 않습니다.
3. 회사는 법령상 허용되는 범위에서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 개설자의 프로젝트 수행 또는 리워드 제공과 관련하여 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 24 조 (분쟁 처리 절차)

1. 후원자는 우선 프로젝트 페이지(공지/문의 기능 등)를 통해 개설자에게 문의합니다.
2. 후원자와 개설자 간에 원만한 해결이 어려운 경우, 후원자는 회사 고객센터를 통해 분쟁을 접수할 수 있으며 회사는 중개 범위 내에서 사실관계 확인, 커뮤니케이션 전달 등을 지원할 수 있습니다.
3. 법적 분쟁(환불 청구, 손해배상 등)의 당사자는 원칙적으로 개설자와 후원자이며, 회사는 관계 법령상 의무가 있거나 운영정책이 정한 경우를 제외하고 분쟁의 당사자가 되지 않습니다.

제 25 조 (이용 제한 및 제재)

회사는 개설자 또는 후원자가 본 약관, 운영정책, 관계 법령을 위반하는 경우 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

1. 프로젝트 게시 거절/중단/취소
2. 결제 취소(환불) 조치
3. 정산 보류 또는 상계
4. 계정 이용 제한, 회원 자격 정지 또는 해지
5. 관계 기관 통보 등 법적 조치

제 26 조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 민사소송법상의 관할 법원을 합의관할로 합니다.

제 27 조 (약관의 개정)

본 약관의 개정 및 공지 절차는 회사의 플랫폼 이용약관의 약관 변경 절차를 준용합니다. 다만, 이미 성립된 펀딩(후원) 및 진행 중 프로젝트에 대하여는 개정 전후의 적용 관계를 운영정책으로 정하되, 후원자에게 불리한 소급 적용은 제한합니다.

• [부칙] (2026. 03. 26) (시행일) 본 약관은 2026년 03월 26일부터 시행합니다.
• (경과조치) 시행일 이전에 성립한 거래에 대해서는 회사가 별도로 정하는 운영정책에 따릅니다.