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[약관] 취소/환불약관 변경에 따른 사전 안내

2021.1.1

안녕하세요, 온오프믹스 입니다.

 

 

온오프믹스 취소/환불 약관 변경에 대하여 사전 안내드립니다.

자세한 사항은 아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

1. 시행일자

- 202121

 

2. 변경사항

변경 전

변경 후

온오프믹스는 통신판매중개자이며 개설된 모임의 주최 및 당사자가 아닙니다.

온오프믹스가 제공하는 결제서비스를 이용한 유료모임은 결제금액의 환불 시 회사가 정한 취소/환불약관에 따릅니다.

개설자 통장입금 방식, 외부/현장신청 방식을 통한 결제금액의 환불은 본 약관의 적용 대상에 해당하지 않습니다.

(동일)

1. 취소/환불 신청 기간

① 온오프믹스 결제서비스를 이용하는 유료모임의 취소/환불 신청기간은 개설자가 설정한 모임의 신청기간과 동일합니다.

② 신청기간 마감 이후에는 온오프믹스에서 취소/변경/환불이 불가능합니다.

③ 신청기간 마감 이후의 취소/변경/환불은 개설자에게 문의해야 하며, 개설자의 결정에 따릅니다.

④ 신청기간은 개설자의 설정에 의하여 변경될 수 있습니다.

(동일)

2. 취소/환불 방법

① 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다.

1. 온오프믹스 로그인마이페이지결제내역환불신청 또는 결제취소

2. 고객센터 문의하기

② 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

(중략)

 

. 무통장입금(가상계좌), 휴대전화결제, 별도 계좌입금

(1) 환불은 환불 계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다.

(2) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내 합니다.

(신설)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

. 환불 계좌의 접수

(중략)

 

※ 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙 서류

* 개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본

* 사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본

* 결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우 : 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금확인증

2. 취소/환불 방법

① 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다.

1. 온오프믹스 로그인마이페이지신청내역취소하기환불 신청하기 또는 결제 취소하기

2. 고객센터 문의하기

② 결제수단, 환불신청 시점, 신청상태, 환불사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

(중략)

 

. 무통장입금(가상계좌), 별도 계좌입금

(1) 환불은 환불계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다.

(2) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내 합니다.

. 휴대전화결제

(1) 휴대전화 결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자, 신청상태, 환불시점에 따라 약관 내용이 적용됩니다.

(2) 통신사 정책에 따라 결제 후 익월 취소가 불가하여 익월로 넘어가는 경우 결제취소가 아닌 계좌 환불이 진행됩니다.

(3) 익월 환불 시 환불계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다.

(4) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내합니다.

 

. 환불계좌의 접수

(중략)

 

(삭제)

3. 취소/환불 수수료

① 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.

② 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

1. 참여확정자 환불

. 참여확정자 상태의 신청자가 단순 변심 등 본인의 사정으로 인해 환불을 할 경우에 해당합니다.

. 무통장입금(가상계좌)는 결제금액이 1,100원 미만일 경우 환불이 불가능합니다.

. 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자, 신청상태, 환불시점에 따라 약관 내용이 적용됩니다.

 

 

결제당일

결제익일

~참여신청기간 마감 전

참여신청기간

마감 후

신용카드

수수료 없음

실시간

계좌이체

수수료 없음

10%

(신청취소수수료)

10%

(신청취소수수료)

무통장입금

(가상계좌)

600 (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

10% (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

10% (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

휴대전화결제 (결제 당월 환불)

수수료 없음

휴대전화결제 (결제 익월 환불)

수수료 없음

10% (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

10% (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

별도 계좌입금

3% (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

10% (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

10% (신청취소수수료)

+ 500 (계좌이체수수료)

 

2. 대기자 환불

(중략)

 

3. 결제수단 변경 환불

. 이전 결제 시 이용한 결제 수단에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

. 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자와 관계없이결제 익월환불 수수료가 적용됩니다.

 

신용카드

실시간계좌이체,

별도 계좌입금

무통장입금

(가상계좌)

휴대전화
(
결제 당월)

휴대전화

(결제 익월)

수수료 없음

결제금액의 1.7%

결제금액의 2.5%

수수료 없음

결제금액의 4%

 

3. 취소/환불 수수료

① 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불신청 시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.

② 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

1. 참여확정자 환불

. 참여확정자 상태에서 단순 변심 등 신청자의 사정으로 인해 환불을 할 경우에 해당합니다.

. 무통장입금(가상계좌)은 결제금액이 500원 이하일 경우 환불이 불가능합니다.

. 결제 후 7일 이내라도 환불신청 시점이 신청기간이 마감된 이후라면 그에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다.

 

결제수단

결제 당일 ~ 결제 후 7일 이내

결제 후 8~ 신청기간 마감 전

신청기간 마감 후 (개설자 동의 시)

신용카드

수수료 없음

결제금액의 10%

결제금액의 10%

실시간계좌이체

수수료 없음

결제금액의 10%

결제금액의 10%

무통장입금

(가상계좌)

500

결제금액의 10%

결제금액의 10%

휴대전화결제

결제 당월 환불

수수료 없음

결제 익월 환불

결제금액의 10%

별도 계좌입금

수수료 없음

결제금액의 10%

결제금액의 10%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 대기자 환불

(중략)

 

3. 결제수단 변경 환불

. 이전 결제 시 이용한 결제수단에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

. 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자와 관계없이 결제 익월 환불 수수료가 적용됩니다.

 

신용카드

실시간계좌이체, 별도 계좌입금

무통장입금

(가상계좌)

휴대전화결제

수수료 없음

결제금액의 1.7%

결제금액의 2.5%

결제 당월 환불 : 수수료 없음
결제 익월 환불 : 결제금액의 4%

 

4. 모임 개설자의 모임 중도 취소/변경 시 환불

(중략)

 

2. 유료모임 중도 취소/변경 수수료

(신설)

 

 

결제수단

취소 수수료

신용카드

수수료 없음

실시간계좌이체

실시간계좌이체 총 결제금액의 2% x 신청인원

무통장입금(가상계좌)

800 x 신청인원

휴대전화결제

휴대전화 총 결제금액의 5% x 신청인원

별도 계좌입금

별도 계좌입금 총 결제금액의 2% x 신청인원

 

4. 모임 개설자의 모임 중도 취소/변경 시 환불
(
중략)

 

2. 유료모임 중도 취소/변경 수수료
. 결제한 신청자의 환불을 위해서는 취소 수수료 + 환불 대행 수수료가 부과됩니다.

결제수단

취소 수수료

환불 대행 수수료

신용카드

신용카드 총 결제금액의 3%

총 환불인원 × 500

실시간계좌이체

실시간계좌이체 총 결제금액의 2%

무통장입금

(가상계좌)

무통장입금 총 환불인원 × 800

휴대전화결제

휴대전화결제 총 결제금액의 5%

별도 계좌입금

별도 계좌입금 총 결제금액의 2%

 

 

3. 참고사항

1) 개정된 취소/환불 약관은 시행일 이후 결제 건부터 효력이 발생합니다.

2) 개정된 취소/환불 약관에 대한 문의사항은 고객센터-문의하기 또는 webmaster@onoffmix.com로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.

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