안녕하세요, 온오프믹스 입니다.
온오프믹스 취소/환불 약관 변경에 대하여 사전 안내드립니다.
자세한 사항은 아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 시행일자
- 2021년 2월 1일
2. 변경사항
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변경 전 |
변경 후 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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온오프믹스는 통신판매중개자이며 개설된 모임의 주최 및 당사자가 아닙니다. 온오프믹스가 제공하는 결제서비스를 이용한 유료모임은 결제금액의 환불 시 회사가 정한 취소/환불약관에 따릅니다. 개설자 통장입금 방식, 외부/현장신청 방식을 통한 결제금액의 환불은 본 약관의 적용 대상에 해당하지 않습니다. |
(동일) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1. 취소/환불 신청 기간 ① 온오프믹스 결제서비스를 이용하는 유료모임의 취소/환불 신청기간은 개설자가 설정한 모임의 신청기간과 동일합니다. ② 신청기간 마감 이후에는 온오프믹스에서 취소/변경/환불이 불가능합니다. ③ 신청기간 마감 이후의 취소/변경/환불은 개설자에게 문의해야 하며, 개설자의 결정에 따릅니다. ④ 신청기간은 개설자의 설정에 의하여 변경될 수 있습니다. |
(동일) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2. 취소/환불 방법 ① 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다. 1. 온오프믹스 로그인 → 마이페이지 → 결제내역 → 환불신청 또는 결제취소 2. 고객센터 문의하기 ② 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. (중략)
다. 무통장입금(가상계좌), 휴대전화결제, 별도 계좌입금 (1) 환불은 환불 계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다. (2) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내 합니다. (신설)
라. 환불 계좌의 접수 (중략)
※ 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙 서류 * 개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본 * 사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본 * 결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우 : 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금확인증 |
2. 취소/환불 방법 ① 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다. 1. 온오프믹스 로그인 → 마이페이지 → 신청내역 → 취소하기 → 환불 신청하기 또는 결제 취소하기 2. 고객센터 문의하기 ② 결제수단, 환불신청 시점, 신청상태, 환불사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. (중략)
다. 무통장입금(가상계좌), 별도 계좌입금 (1) 환불은 환불계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다. (2) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내 합니다. 라. 휴대전화결제 (1) 휴대전화 결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자, 신청상태, 환불시점에 따라 약관 내용이 적용됩니다. (2) 통신사 정책에 따라 결제 후 익월 취소가 불가하여 익월로 넘어가는 경우 결제취소가 아닌 계좌 환불이 진행됩니다. (3) 익월 환불 시 환불계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다. (4) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내합니다.
마. 환불계좌의 접수 (중략)
(삭제) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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3. 취소/환불 수수료 ① 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다. ② 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다. 1. 참여확정자 환불 가. 참여확정자 상태의 신청자가 단순 변심 등 본인의 사정으로 인해 환불을 할 경우에 해당합니다. 나. 무통장입금(가상계좌)는 결제금액이 1,100원 미만일 경우 환불이 불가능합니다. 다. 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자, 신청상태, 환불시점에 따라 약관 내용이 적용됩니다.
2. 대기자 환불 (중략)
3. 결제수단 변경 환불 가. 이전 결제 시 이용한 결제 수단에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. 나. 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자와 관계없이 ‘결제 익월’ 환불 수수료가 적용됩니다.
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3. 취소/환불 수수료 ① 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불신청 시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다. ② 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다. 1. 참여확정자 환불 가. 참여확정자 상태에서 단순 변심 등 신청자의 사정으로 인해 환불을 할 경우에 해당합니다. 나. 무통장입금(가상계좌)은 결제금액이 500원 이하일 경우 환불이 불가능합니다. 다. 결제 후 7일 이내라도 환불신청 시점이 신청기간이 마감된 이후라면 그에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다.
2. 대기자 환불 (중략)
3. 결제수단 변경 환불 가. 이전 결제 시 이용한 결제수단에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. 나. 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자와 관계없이 결제 익월 환불 수수료가 적용됩니다.
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4. 모임 개설자의 모임 중도 취소/변경 시 환불 (중략)
2. 유료모임 중도 취소/변경 수수료 (신설)
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4. 모임 개설자의 모임 중도 취소/변경 시 환불
2. 유료모임 중도 취소/변경 수수료
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3. 참고사항
1) 개정된 취소/환불 약관은 시행일 이후 결제 건부터 효력이 발생합니다.
2) 개정된 취소/환불 약관에 대한 문의사항은 고객센터-문의하기 또는 webmaster@onoffmix.com로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
